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[退換貨須知]

  1. 收到商品有誤或是尺寸不合,請馬上私訊告知客服協助換貨服務(七天內),逾期不受理。
  2. 鞋子及下半身商品尺寸問題皆有提供一次換貨服務,請先聯絡我們確認庫存,需自行負擔來回運費或直接到門市換貨。
  3. 如商品本身瑕疵/寄送錯誤,運費將由我們負擔,請放心。
  4. 因個人因素換貨時,其優惠商品將以原價價格更換,多補少不退,退回商品必須保持完整、全新、無人為瑕疵且無下水狀態,請留意避免影響您換貨權益。
  5. 商品測量皆為公分平量,商品尺寸1-3公分誤差皆為正常值。
  6. 缺貨/斷貨商品,會在第一時間告知大家,斷貨商品金額會轉為購物金下次購物使用,如未達免運門檻需扣除運費。
  7. 為了確保雙方權益,拆封前請先錄影或拍照存證。
  8. 無法接受退換貨因素:
  • 試穿時沾到粉妝或異味。
  • 非正常試穿狀態,已有使用過髒污、痕跡、氣味(如香水、菸味等等)。
  • 鞋子包包飾品圍巾配件類商品、襪子、小可愛、內搭等貼身物品,礙於衛生問題售出不退換!
  • 因個人使用上形成的瑕疵。
  • 超過取貨日七天以上的商品。
  • 不因個人認知(穿起來跟照片不一樣/跟想像中不一樣/可修剪線頭等)及色差問題作退換,每台螢幕顯示顏色皆有些微不可避免之誤差,請見諒!



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(例假日、國定假日皆為休假,上班會盡快回覆您訊息喲!請不要洗版詢問,我們會從最前面的訊息開始回覆,請見諒。)


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退回商品前請務必要先告知客服,請保持完整全新並註記會員姓名電話及訂單編號,如無附上皆不受理。

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祝大家購物愉快:)